Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр (ВОККДЦ) стал одним из первых медицинских учреждений региона, внедривших комплексное цифровое решение, направленное на повышение качества обслуживания и оптимизацию внутренних процессов. Проект реализован группой компаний «Перемена» - разработчиком и поставщиком инновационных IT-решений для государственного и коммерческого сектора.
Информационные панели: ваш гид по клинике
В зоне регистрации ВОККДЦ теперь установлены сенсорные информационные панели с интуитивно понятным интерфейсом. Они предоставляют пациентам актуальную информацию в режиме реального времени:
-
Расписание приёма врачей и отделений
-
Навигация по зданию и филиалам
-
Прейскурант на услуги и рекомендации по подготовке к исследованиям
-
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Контактные данные и правовая информация
-
Возможность оставить отзыв о качестве обслуживания
Панели полностью интегрированы с медицинской информационной системой центра и работают через защищённую корпоративную сеть. Вся информация обновляется автоматически - без участия персонала, что гарантирует её актуальность и точность.
Раньше пациентам приходилось долго выяснять, где находится нужный кабинет, сколько стоит услуга или как подготовиться к обследованию. Теперь все эти вопросы можно решить за несколько секунд у информационной панели - без очередей и лишних звонков.
Платёжный терминал: оплата без ожидания
Рядом с регистратурой установлен платёжный терминал самообслуживания, позволяющий пациентам быстро и удобно оплатить медицинские услуги.
Терминал значительно сокращает время ожидания в очередях, снижает нагрузку на администраторов и делает процесс оплаты прозрачным и удобным.
Ключевые преимущества решений:
-
Удобство для всех: крупные элементы интерфейса, поддержка режима для слабовидящих, поддержка нескольких языков (русский, английский и другие по запросу).
-
Безопасность и соответствие стандартам: решения разработаны с учётом требований по защите персональных данных и информационной безопасности.
-
Индивидуальный дизайн: интерфейсы выполнены в фирменных цветах ВОККДЦ, гармонично вписываясь в интерьер учреждения.
-
Готовые комплекты: заказчику предоставляется не только программное обеспечение, но и всё необходимое оборудование - от сенсорных панелей до POS-терминалов.
-
Адаптивность: интерфейс корректно отображается на любых устройствах - от настенных панелей до настольных терминалов.
Итог:
Внедрение информационных панелей и платёжного терминала в ВОККДЦ - это не просто модернизация инфраструктуры, а переход к клиентоориентированной модели обслуживания. Благодаря решениям Группы компаний «Перемена», пациенты получают прозрачность, скорость и комфорт, а персонал - надёжный инструмент для повышения эффективности и снижения рутинной нагрузки. Цифровизация, которая действительно работает на благо всех.